Direktur Utama RSUP Dr. M. Djamil, Dr. dr. Dovy Djanas, Sp.OG KFM, MARS, FISQua, didampingi Direktur Layanan Operasional drg. Ade Palupi Muchtar, MARS dan Direktur SDM, Pendidikan dan Pelatihan dr. Maliana, MKes, melakukan peninjauan ke Instalasi Rawat Jalan (IRJ), Rabu (16/7). Fokus utama penelusuran ini adalah untuk memastikan kelancaran antrean pasien di area Admisi 2, yang merupakan pintu gerbang bagi pasien yang akan menjalani perawatan.
Dalam kunjungan tersebut, Dovy Djanas secara langsung berinteraksi dengan pasien dan mengamati alur antrean pasien. Ia mengakui meskipun upaya perbaikan terus dilakukan, masih ditemukan beberapa permasalahan yang memerlukan tindak lanjut serius. “Memang masih ada permasalahan yang harus kita tindaklanjuti,” ujar Dovy Djanas.
Antrean yang panjang dan waktu tunggu yang lama seringkali menjadi keluhan utama bagi pasien di rumah sakit mana pun. Menyadari hal ini, manajemen RSUP Dr. M. Djamil berkomitmen untuk mengatasi tantangan tersebut demi meningkatkan kualitas pelayanan. “InshaAllah, satu bulan ke depan ini akan menjadi komitmen kami untuk bisa menyelesaikan secara terintegrasi,” tegas Dovy Djanas.
Rencana integrasi ini, sebutnya, bertujuan untuk mengurangi waktu tunggu pasien, memberikan kenyamanan. “Tak kalah pentingnya memastikan setiap pasien mendapatkan akses perawatan yang cepat dan tepat,” tutur Dovy.
Ia menegaskan perbaikan tidak hanya akan berfokus pada satu aspek. “Melainkan melibatkan seluruh komponen terkait agar sistem antrean dan pelayanan di IRJ dapat berjalan lebih efektif dan efisien,” ucapnya.
Dengan komitmen kuat dari jajaran direksi, tuturnya, diharapkan dalam kurun waktu satu bulan ke depan, permasalahan antrean di Instalasi Rawat Jalan dapat teratasi secara signifikan. Sehingga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pasien. “Dan ini bagian dari upaya berkelanjutan RSUP Dr. M. Djamil untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang prima,” tukasnya.(*)
