RSUP Dr. M. Djamil kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan prima kepada masyarakat. Hal ini mengemuka dalam pelaksanaan apel pagi rutin yang digelar di Shelter Lantai IV Gedung Administrasi dan Instalasi Rawat Jalan pada Senin pagi (26/1).
Dipimpin langsung oleh Direktur Layanan Operasional, drg. Ade Palupi Muchtar, MARS, kegiatan ini diikuti oleh jajaran direksi, manajemen, staf medis, serta tenaga administrasi di lingkungan rumah sakit.
Dalam amanatnya, drg. Ade Palupi menekankan setiap pegawai memiliki peran krusial dalam rantai pelayanan pasien. Kepuasan pasien adalah indikator utama keberhasilan rumah sakit.
“Setiap senyum dan ketanggapan kita adalah obat pertama bagi pasien yang datang. Saya minta seluruh unit untuk tidak lagi bekerja dengan pola biasa, melainkan harus ekstra optimal. Kita harus memastikan bahwa standar prosedur operasional (SPO) dijalankan tanpa kompromi demi keselamatan pasien,” tegas drg. Ade Palupi.
Ia juga memberikan peringatan terkait penjagaan marwah institusi. Menurutnya, satu kesalahan kecil dalam perilaku dapat berdampak besar pada reputasi rumah sakit yang telah dibangun selama puluhan tahun.
“Jaga nama baik RSUP Dr. M. Djamil. Jangan biarkan tindakan indisipliner atau sikap yang tidak ramah merusak kepercayaan masyarakat. Ingat, kita bekerja di bawah sorotan publik, maka jadikanlah integritas sebagai identitas diri dalam bertugas,” tambahnya.
Momen apel pagi kali ini terasa khidmat dengan dilaksanakannya prosesi pelepasan pegawai purnabakti. Pemberian penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi setinggi-tingginya dari manajemen atas pengabdian dan jasa para pegawai yang telah memasuki masa pensiun.
Selain arahan operasional, agenda ini juga diisi dengan sosialisasi penguatan budaya kerja Ber-AKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif).
Implementasi nilai-nilai dasar ini diharapkan tidak hanya menjadi slogan, tetapi mendarah daging dalam setiap interaksi pegawai, baik antar-rekan kerja maupun kepada pasien. Dengan budaya Ber-AKHLAK, RSUP Dr. M. Djamil optimis dapat menghadapi tantangan dunia kesehatan yang semakin dinamis di tahun 2026 ini.(*)
